پرسش های متداول

بله , کلیه موجودی ها به روز بوده و رنگها و سایزهایی که قابل انتخاب و سفارش می باشند در انبار فروشگاه موجود هستند.

– برای شهر تهران، حداکثر تا پایان روز کاری بعد، خواهد بود.

– برای غیر شهر تهران، حداکثر تا پایان دو روز کاری بعد، خواهد بود.

– در شهر تهران، سفارشات تا ساعت 15، از طریق پیک موتوری در همان روز تحویل می شود.

خیر , در حال حاضر فروش صرفا از طریق وب سایت و یا تماس با فروشگاه انجام می گردد.

تسویه حساب سفارشات فقط از طریق 1- درگاه امن خرید اینترنتی بوسیله کلیه کارت های عضو شتاب و 2- عملیات بانکی کارت به کارت، انجام می شود.

این امکان فقط برای شهر تهران از طریق پیک موتوری وجود دارد.

اصلی ترین روش خرید از طریق سایت می باشد. در صورتی که قادر به خرید از طریق سایت نیستید، می توانید به صورت تلفنی یا مراجعه به نمایندگی های فروش ارغوان کوه در سراسر کشور، اقدام فرمایید.

برای سفارش تلفنی ابتدا با شماره های فروشگاه تماس حاصل فرمایید پس از بررسی موجودی کالا و هماهنگی , یک شماره کارت دریافت می کنید , پس از واریز مبلغ کالا مجددا با فروشگاه تماس گرفته و مشخصات فیش واریزی , آدرس و مشخصات خود را اعلام می کنید .

هر محصولی که سایزبندی داشته باشد دارای جدول و راهنمای انتخاب سایز است , محصول مورد نظر خود را در سایت پیدا کنید و توضیحات مربوط به انتخاب سایز آن را مطالعه کنید .

بله , در صورتی که کالایی در فروشگاه موجود و قابل سفارش باشد , قیمت آن به روز می باشد و مشتری با همان قیمت می تواند کالای مورد نظر خود را سفارش دهد . ممکن است محصولی در وضعیت ” اتمام موجودی ” قرار داشته باشد ولی همچنان دارای قیمت نیز باشد , در این صورت قیمت مذکور معتبر نبوده و ممکن است تغییر کند .

– برای سفارشات بالای 100 هزار تومان، هزینه ارسال کالا برای شهر تهران از طریق پیک موتوری و رایگان است. آدرس های غیر از شهر تهران، سفارشات خود را از طریق پست پیشتاز و رایگان دریافت خواهند کرد.

– برای سفارشات زیر 100 هزار تومان، هزینه ارسال کالا برای شهر تهران از طریق پیک موتوری بصورت پسکرایه است. آدرس های غیر از شهر تهران، سفارشات خود را بصورت پسکرایه -در محل آدرس خود (حمل تیپاکس) و یا در محل پایانه شهر خود (حمل پایانه ای)- دریافت خواهند کرد.

– ارغوان کوه حسب مورد از سریع ترین و مناسب ترین راه برای ارسال کالا استفاده می کند. (در ارسال های پایانه ای، تحویل کالا در محل پایانه شهر مشتری خواهد بود.)

شما می توانید در صفحه آدرس نمایندگی ها به این اطلاعات دست پیدا کنید. درصورت لزوم از طریق این صفحه با ارغوان کوه تماس بگیرید.

اعتبار و پیشینه مجموعه ارغوان کوه بهترین ضمانت و تعهد ما به شما عزیزان می باشد. در ضمن اخد نماد اعتماد الکترونیک دو ستاره دلیل دیگری برای آسودگی خاطر مشتریان عزیز است.

بله , کلیه محصولات قبل از بسته بندی به طور کامل مورد بررسی قرار می گیرند تا دارای هیچ گونه آسیب یا زدگی نباشند , همچنین بسته بندی محصولات به صورت کامل و اصولی انجام می شود تا کالا زمان حمل و نقل دچار آسیب نگردد .

برای بعضی از محصولات بله , برای آگاهی از رویه های بازگرداندن کالا حتما به این صفحه مراجعه بفرمایید.

محصول مورد نظر باید کاملا سالم , در بسته بندی اصلی خود و شامل اتیکت ها و کلیه لوازم جانبی همراه خود باشد , در صورت کنده شدن اتیکت ها و یا هرگونه تغییر در بسته بندی اصلی محصول , امکان تعویض کالا یا عودت وجه وجود نخواهد داشت. برای آگاهی از شرایط تعویض و مرجوعی حتما به این صفحه مراجعه بفرمایید.

بله , عموما محصولات به صورت مداوم در فروشگاه موجود می شوند هرچند این پروسه در برخی موارد (بسته به نوع محصول و نحوه تامین) طولانی می باشد .