پاسخ شما اینجاست!
آیا موجودی های فروشگاه به روز می باشد؟
بله , کلیه موجودی ها به روز بوده و رنگها و سایزهایی که قابل انتخاب و سفارش می باشند در انبار فروشگاه موجود هستند.
سفارش ها بعد از تایید چند روزه تحویل می شوند؟
– برای شهر تهران، حداکثر تا پایان روز کاری بعد، خواهد بود.
– برای غیر شهر تهران، حداکثر تا پایان دو روز کاری بعد، خواهد بود.
– در شهر تهران، سفارشات تا ساعت 15، از طریق پیک موتوری در همان روز تحویل می شود.
آیا ارغوان کوه نمایشگاه حضوری از محصولات دارد؟
خیر , در حال حاضر فروش صرفا از طریق وب سایت و یا تماس با فروشگاه انجام می گردد.
نحوه تسویه سفارشات به چه صورت می باشد؟
تسویه حساب سفارشات فقط از طریق 1- درگاه امن خرید اینترنتی بوسیله کلیه کارت های عضو شتاب و 2- عملیات بانکی کارت به کارت، انجام می شود.
آیا امکان دریافت سفارش به صورت فوری وجود دارد ؟
این امکان فقط برای شهر تهران از طریق پیک موتوری وجود دارد.
نحوه خرید از ارغوان کوه به چه صورت می باشد ؟
اصلی ترین روش خرید از طریق سایت می باشد. در صورتی که قادر به خرید از طریق سایت نیستید، می توانید به صورت تلفنی یا مراجعه به نمایندگی های فروش ارغوان کوه در سراسر کشور، اقدام فرمایید.
خرید تلفنی کالا به چه صورت می باشد ؟
برای سفارش تلفنی ابتدا با شماره های فروشگاه تماس حاصل فرمایید پس از بررسی موجودی کالا و هماهنگی , یک شماره کارت دریافت می کنید , پس از واریز مبلغ کالا مجددا با فروشگاه تماس گرفته و مشخصات فیش واریزی , آدرس و مشخصات خود را اعلام می کنید .
برای تعیین سایز محصولاتی مانند کفش یا پوشاک چه باید کرد؟
هر محصولی که سایزبندی داشته باشد دارای جدول و راهنمای انتخاب سایز است , محصول مورد نظر خود را در سایت پیدا کنید و توضیحات مربوط به انتخاب سایز آن را مطالعه کنید .
آیا قیمتهای درج شده در سایت به روز می باشند ؟
بله , در صورتی که کالایی در فروشگاه موجود و قابل سفارش باشد , قیمت آن به روز می باشد و مشتری با همان قیمت می تواند کالای مورد نظر خود را سفارش دهد . ممکن است محصولی در وضعیت ” اتمام موجودی ” قرار داشته باشد ولی همچنان دارای قیمت نیز باشد , در این صورت قیمت مذکور معتبر نبوده و ممکن است تغییر کند .
ارسال محصولات با چه هزینه ای انجام می شود؟
– برای سفارشات بالای 100 هزار تومان، هزینه ارسال کالا برای شهر تهران از طریق پیک موتوری و رایگان است. آدرس های غیر از شهر تهران، سفارشات خود را از طریق پست پیشتاز و رایگان دریافت خواهند کرد.
– برای سفارشات زیر 100 هزار تومان، هزینه ارسال کالا برای شهر تهران از طریق پیک موتوری بصورت پسکرایه است. آدرس های غیر از شهر تهران، سفارشات خود را بصورت پسکرایه -در محل آدرس خود (حمل تیپاکس) و یا در محل پایانه شهر خود (حمل پایانه ای)- دریافت خواهند کرد.
– ارغوان کوه حسب مورد از سریع ترین و مناسب ترین راه برای ارسال کالا استفاده می کند. (در ارسال های پایانه ای، تحویل کالا در محل پایانه شهر مشتری خواهد بود.)
آدرس نمایندگی های فروش حضوری محصولات چیست؟
شما می توانید در صفحه آدرس نمایندگی ها به این اطلاعات دست پیدا کنید. درصورت لزوم از طریق این صفحه با ارغوان کوه تماس بگیرید.
ضمانت خرید از سایت ارغوان کوه چیست؟
اعتبار و پیشینه مجموعه ارغوان کوه بهترین ضمانت و تعهد ما به شما عزیزان می باشد. در ضمن اخد نماد اعتماد الکترونیک دو ستاره دلیل دیگری برای آسودگی خاطر مشتریان عزیز است.
آیا محصولات دارای ضمانت سلامت ظاهری و فیزیکی می باشند ؟
بله , کلیه محصولات قبل از بسته بندی به طور کامل مورد بررسی قرار می گیرند تا دارای هیچ گونه آسیب یا زدگی نباشند , همچنین بسته بندی محصولات به صورت کامل و اصولی انجام می شود تا کالا زمان حمل و نقل دچار آسیب نگردد .
آیا محصول خریداری شده قابل تعویض و مرجوعی می باشد ؟
برای بعضی از محصولات بله , برای آگاهی از رویه های بازگرداندن کالا حتما به این صفحه مراجعه بفرمایید.
شرایط تعویض یا برگرداندن کالا به چه صورت می باشد؟
محصول مورد نظر باید کاملا سالم , در بسته بندی اصلی خود و شامل اتیکت ها و کلیه لوازم جانبی همراه خود باشد , در صورت کنده شدن اتیکت ها و یا هرگونه تغییر در بسته بندی اصلی محصول , امکان تعویض کالا یا عودت وجه وجود نخواهد داشت. برای آگاهی از شرایط تعویض و مرجوعی حتما به این صفحه مراجعه بفرمایید.
آیا محصولاتی که به اتمام رسیده اند مجددا موجود می شوند؟
بله , عموما محصولات به صورت مداوم در فروشگاه موجود می شوند هرچند این پروسه در برخی موارد (بسته به نوع محصول و نحوه تامین) طولانی می باشد .